Помощь

Гарантийные сроки

Гарантийный срок хранения и использования продукции зависит от её вида и составляет от 6 до 24 месяцев, начиная с даты производства или фасовки, указанной на упаковке. Если дата на таре отсутствует, гарантийный срок (при наличии такового у производителя) исчисляется с даты продажи.

Право на отказ от товара

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его фактического получения, а после получения — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества сумма предоплаты возвращается покупателю в полном объёме в течение 7 дней с момента получения и подтверждения обращения.

Ответственность при доставке транспортной компанией

При отправке товаров через транспортную компанию ответственность продавца прекращается в момент передачи груза перевозчику. Факт передачи подтверждается товарно-транспортной накладной или другим документом аналогичного назначения, копия которого направляется покупателю. С этого момента ответственность за сохранность груза несёт транспортная компания.